Nel negozio online di Dengolab (di seguito “noi”) offriamo metodi di pagamento sicuri e affidabili per garantire ai clienti un processo di acquisto semplice e protetto.
1. Metodi di Pagamento Accettati
Accettiamo pagamenti tramite le seguenti carte bancarie:
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Visa
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MasterCard
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Discover
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Diners Club
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JCB
Durante il processo di pagamento, il cliente può selezionare il metodo di pagamento preferito e completare la transazione seguendo le istruzioni visualizzate sul sito.
2. Sicurezza dei Pagamenti
La sicurezza delle transazioni è una nostra priorità. Tutti i pagamenti effettuati sul nostro sito vengono elaborati tramite sistemi di pagamento sicuri che utilizzano tecnologie di crittografia per proteggere i dati finanziari.
Non conserviamo direttamente i dati completi della carta di pagamento. Le informazioni di pagamento vengono gestite tramite sistemi sicuri progettati per garantire la protezione dei dati.
3. Valuta del Pagamento
Tutti i prezzi dei prodotti e i pagamenti effettuati sul nostro sito sono indicati e processati in euro (EUR).
Eventuali differenze nell’importo finale visualizzato sul conto del cliente possono dipendere dalle politiche o dai tassi di conversione applicati dall’istituto bancario del cliente.
4. Conferma del Pagamento
Dopo aver completato il pagamento:
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il sistema verifica la transazione
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l’ordine viene registrato nel sistema
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il cliente riceve una conferma dell’ordine tramite email
Gli ordini vengono elaborati solo dopo la conferma del pagamento.
5. Problemi con il Pagamento
Se si verificano problemi durante il pagamento, il cliente può:
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verificare che i dati della carta siano inseriti correttamente
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controllare che la carta disponga di fondi sufficienti
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contattare la propria banca per ulteriori informazioni
Se il problema persiste, è possibile contattare il nostro servizio clienti.
6. Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai metodi di pagamento o alle transazioni, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:
Indirizzo: 29-6 Oyama Higashimachi BELISTA Itabashi Oyama 102, Giappone 173-0014
Telefono: +81 (335) 792225
Email: wecare@dengolab.com
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–17:00 (CET)